GB38597-2020新標(biāo)準(zhǔn)和智慧旅游景區(qū)的關(guān)系

隨著人們生活水平的逐漸提高，旅游業(yè)也隨之蓬勃發(fā)展。如今游客越來越注重旅游的品質(zhì)和體驗，對于景區(qū)的要求也越來越高。為了滿足游客的需求，智慧旅游景區(qū)成為了越來越多景區(qū)注重的方向。所以，新出臺的GB38597-2020標(biāo)準(zhǔn)，將如何推動智慧旅游景區(qū)的發(fā)展？

智慧旅游景區(qū)的定義和意義

智慧旅游景區(qū)是指在傳統(tǒng)旅游景區(qū)基礎(chǔ)上，運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新型技術(shù)，與智能化設(shè)備相結(jié)合，滿足游客在旅游過程中提出的個性化需求的景區(qū)。它能夠?qū)崿F(xiàn)信息的共享、交互、智能化管理、增強(qiáng)景區(qū)安全運(yùn)營等。智慧旅游景區(qū)的發(fā)展對于提升旅游業(yè)的服務(wù)水平，增加旅游產(chǎn)品的吸引力，提高旅游體驗的滿意度，都有重要的意義。

GB38597-2020標(biāo)準(zhǔn)的制定及作用

GB38597-2020標(biāo)準(zhǔn)是由國家文化和旅游局聯(lián)合國家標(biāo)準(zhǔn)委員會等有關(guān)部門于2020年5月1日發(fā)布的，這個標(biāo)準(zhǔn)主要涵蓋了景區(qū)劃分、智慧景區(qū)建設(shè)、管理與服務(wù)、技術(shù)及信息等多個方面。標(biāo)準(zhǔn)具有明確和統(tǒng)一智慧旅游景區(qū)建設(shè)的框架體系和要求，并對景區(qū)建設(shè)、管理、服務(wù)等方面進(jìn)行了全面規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)的制定可以推動智慧旅游景區(qū)的建設(shè)、管理和服務(wù)水平的提升，從而推動整個旅游行業(yè)的健康發(fā)展。

智慧旅游景區(qū)的建設(shè)和發(fā)展

智慧旅游景區(qū)建設(shè)和發(fā)展必須根據(jù)GB38597-2020標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行規(guī)范。首先需要實現(xiàn)智能化的景區(qū)管理，應(yīng)用人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對景區(qū)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提升景區(qū)運(yùn)營效率。此外，還需要提升景區(qū)的安保能力，在游客入園前對游客進(jìn)行人臉識別，從而保障景區(qū)的安全。對于游客的要求，可以通過智能設(shè)備實現(xiàn)個性化推薦服務(wù)，實現(xiàn)游客全程自助服務(wù)，并且還要配備具有VR/AR技術(shù)的旅游設(shè)備和應(yīng)用程序。

智慧旅游景區(qū)帶來的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)

智慧旅游景區(qū)可以提高旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度，還可以提高景區(qū)的管理效率，降低成本。但是智慧旅游景區(qū)同時也面臨挑戰(zhàn)，比如如何保證游客的隱私和數(shù)據(jù)信息的安全，如何保證智慧設(shè)備及技術(shù)的可靠性和穩(wěn)定性等。

智慧旅游景區(qū)的展望

智慧旅游景區(qū)的發(fā)展有著廣闊的前景。未來智慧旅游景區(qū)可能會出現(xiàn)無人駕駛接送、虛擬現(xiàn)實漫游、智慧門票等特色服務(wù)。同時，智慧旅游景區(qū)依然存在一些技術(shù)、管理上的問題待解決。對于旅游景區(qū)來說，智慧化的升級和轉(zhuǎn)型已經(jīng)勢在必行。智慧旅游景區(qū)的發(fā)展將對旅游行業(yè)的發(fā)展帶來重大的影響，也是旅游行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢。

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